Todas as principais dúvidas sobre a Conta PJ Integrada:

1. O que é a Conta PJ Integrada?

2. Preciso pagar alguma taxa para emitir boletos pela Conta PJ Integrada?

3. É necessário ter CNPJ para emitir boletos pela Conta PJ Integrada?

4. Após abrir a Conta PJ Integrada, quanto tempo leva para começar a emitir boletos?

5. Posso emitir boletos para pessoas físicas e jurídicas usando a Conta PJ Integrada?

6. Quanto tempo leva para os valores dos boletos pagos aparecerem na minha Conta PJ Integrada?

7. Existe alguma taxa para abrir a Conta PJ Integrada?

8. Existe um aplicativo oficial para a Conta PJ Integrada?

9. Os boletos emitidos pela Conta PJ Integrada são registrados?

10. Há alguma taxa para cancelar boletos?

11. Quais são as vantagens de emitir boletos pela Conta PJ Integrada?

1. O que é a Conta PJ Integrada?

A Conta PJ Integrada é uma conta 100% digital que está conectada ao sistema de gestão vhsys, permitindo realizar cobranças e transações bancárias de forma integrada, fácil e rápida.

2. Preciso pagar alguma taxa para emitir boletos pela Conta PJ Integrada?

Não, a emissão de boletos pela Conta PJ Integrada é gratuita e não há limites na quantidade. Você só será cobrado pelas transações dos boletos que forem pagos.

3. É necessário ter CNPJ para emitir boletos pela Conta PJ Integrada?

Sim, a Conta PJ Integrada é exclusiva para pessoas jurídicas que utilizam o sistema de gestão vhsys.

4. Após abrir a Conta PJ Integrada, quanto tempo leva para começar a emitir boletos?

Assim que a abertura da Conta PJ Integrada for confirmada, você poderá emitir os boletos imediatamente, sem perder tempo.

5. Posso emitir boletos para pessoas físicas e jurídicas usando a Conta PJ Integrada?

Sim, os boletos emitidos pela Conta PJ Integrada podem ser utilizados tanto para cobranças de pessoas físicas quanto jurídicas.

6. Quanto tempo leva para os valores dos boletos pagos aparecerem na minha Conta PJ Integrada?

O prazo para que os valores dos boletos pagos sejam creditados na sua Conta PJ Integrada depende das regras bancárias para a liquidação dos boletos.

7. Existe alguma taxa para abrir a Conta PJ Integrada?

Não, a abertura da Conta PJ Integrada é totalmente gratuita, sem cobrança de taxas.

8. Existe um aplicativo oficial para a Conta PJ Integrada?

Atualmente, a Conta PJ Integrada pode ser acessada apenas por meio do navegador dentro do sistema de gestão vhsys. Em breve, serão lançados recursos da Conta PJ Integrada no aplicativo do vhsys.

9. Os boletos emitidos pela Conta PJ Integrada são registrados?

Sim, todos os boletos emitidos pela Conta PJ Integrada são registrados.

10. Há alguma taxa para cancelar boletos?

Não, o cancelamento de boletos pela Conta PJ Integrada é gratuito.

11. Quais são as vantagens de emitir boletos pela Conta PJ Integrada?

Ao emitir boletos pela Conta PJ Integrada, sua empresa ganha agilidade, pois a emissão é realizada diretamente dentro do vhsys, sem a necessidade de utilizar outros sistemas. Além disso, a baixa de quitação e a conciliação bancária são automáticas, proporcionando maior comodidade. Perder tempo com atividades bancárias não vai mais fazer parte da sua rotina!

Isso pode ter ocorrido por uma alteração na hora da emissão da Nota Fiscal ou ter sido alterado nos próprios “Parâmetros do Sistema”, você pode verificar isso acessando a aba Configurações > Parâmetros do Sistema.

No canto esquerdo tem uma caixa com o menu, nela clique em vendas, deslize a tela para baixo até encontrar a aba numerações.

Note que existe a caixa NF-e - Produção e NFC-e Produção, nessa caixa está o número de sua última nota emitida, automaticamente o sistema pula para o próximo número. Lembrando que você não pode utilizar as numerações que ficaram para trás.

Estamos com dificuldades em liberar o acesso para 2 usuários para emissão de cartas de correção. Onde o usuário administrador precisa ir para liberar este acesso?

Para dar essa permissão aos seus usuários basta acessar Configurações > Usuários > Clique sobre seu usuário > Desça até as "Permissões do Sistema para o usuário" > Clique sobre a opção "Configurações" > Marque a opção "Carta de correção" > Salve o cadastro.

Utilize o nosso Aplicativo de Backup de Notas Fiscais, onde é possível filtrar por período e o sistema irá fornecer um arquivo zipado com os arquivos em xml das notas que foram emitidas e canceladas neste período determinado.

O sistema vhsys tem algum recurso de inutilização de numeração de Notas Fiscais?

Sim, utilizando o modelo de certificado A1, para inutilizar suas Notas Fiscais, acesse Vendas > Notas Fiscais > Mais ações > Inutilizar notas.

Estou na cidade de Cotia/SP e não estou conseguindo emitir NFS-e, substituir NFS-e e nem cancelar NFS-e. Estão suspensas?

O município de Cotia/SP alterou o seu Web Service, possuindo um padrão próprio para emissão de Notas fiscais de serviço e o sistema vhsys segue o padrão ABRASF para emissão das notas de serviço. Por conta disso, no momento não é possível realizar a nova homologação com a Prefeitura Municipal de Cotia.

Diante disso não conseguimos informar um prazo ou em que momento conseguiremos novamente realizar a homologação.

Estou tentando emitir uma Nota Fiscal de vendas e o sistema vhsys repassa a informação de NCM inexiste. O que pode ser isso?

O NCM - É a Nomenclatura Comum do Mercosul, possui 08 (oito) dígitos e esse código é passível de mudança pela SEFAZ (Secretaria da Fazenda).

Orientamos que procure o seu contador para maiores informações sobre essa mensagem de erro de NCM inexiste.

Onde lanço IPI de uma Nota Fiscal de devolução no campo despesas acessórias?

O sistema vhsys não possui um campo denominado despesas acessórias, que são valores cobrados à parte do valor da mercadoria.

Mas, você poderá utilizar o campo de “Despesas” apresentado em “Totais da Nota Fiscal” para informar o valor do IPI, conforme instrução da sua Contabilidade para a emissão da nota de devolução.

Está ocorrendo um erro no sistema vhsys, pois sempre que saímos do sistema e conectamos novamente, tem que ser feito uma nova importação do certificado digital. Na primeira tentativa aparece a mensagem de inválido, ai tenho que sair e logar de novo no sistema até conseguir. É possível ficar conectado direto no sistema sem desconectar?

É possível que seja o cache de seu equipamento (computador) esteja necessitando de uma limpeza.

Sendo assim, algumas vezes ele pode não carregar completamente, ou até demorar muito até carregar, neste sentido, gostaríamos que realizasse o seguinte procedimento de limpeza de cache em seu navegador de internet.

Com o navegador Google Chrome siga o passo a passo a seguir: pressione CTRL + SHIFT + DELETE > no Campo "Intervalo de tempo" coloque "Todo o Período" > marque as caixas: "Histórico de navegação", "Cookies e outros dados do site" e "Imagens e arquivos armazenados em cache" > então clique em "Limpar dados de navegação".

Com o navegador Mozilla Firefox siga o passo a passo a seguir: pressione CTRL + SHIFT + DELETE > em intervalo de tempo a limpar, escolha como "TUDO" > marque os campos:  "Histórico de navegação e download", "Cookies" e "Cache" > então clique em "Limpar agora".

Com o navegador Internet Explorer siga o passo a passo a seguir: pressione CTRL + SHIFT + DELETE > marque as caixas: "Arquivos de internet Temporários e arquivos de sites","Cookies e dados de sites","Dados de Proteção contra Rastreamento..." > então clique em " excluir".

Se essa mensagem aparecer no momento da importação do seu arquivo XML, não hesite, abra um chamado com o suporte técnico da vhsys que vamos ajudar.

Após o procedimento, verifique o comportamento do sistema, se a situação persistir, abra um novo chamado com o suporte técnico da vhsysque vamos ajudar.

Cada estado brasileiro tem sua própria legislação pertinente ao prazo para cancelamento de emissão de uma NF-e, alguns estados estabelecem o prazo de (2) duas horas como o estado do Mato Grosso (MT), outros de (24) vinte e quatro horas como o Ceará (CE), São Paulo (SP) e Santa Catarina (SC) entre outros.

Existem estados como Alagoas (AL), Paraná (PR) e Rio Grande do Sul (RS) que estabelecem um prazo bem maior, de 168 (cento e sessenta e oito horas) ou 07 dias corridos (desde que não tenha ocorrido a circulação da mercadoria).

Sugiro que procure o seu contador, ele é o profissional capacitado para verificar esse prazo de cancelamento no seu estado, ou se for o caso, questione-o sobre a forma de cancelamento extemporâneo.

Essa mensagem de erro pode ser alguma falha de comunicação, ou dificuldade de processamento do servidor devido à incompatibilidade ou configuração incorreta em alguma aplicação do site.

Se essa mensagem aparecer no momento da importação do seu arquivo XML, não hesite, abra um chamado com o suporte técnico da vhsys que vamos ajudar.