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Rejeição 245: CNPJ Emitente não cadastrado

Artigo atualizado em: 05 junho 2026

A Rejeição 245 é uma mensagem automática que a Secretaria da Fazenda envia quando o número do CNPJ da sua empresa ainda não está registrado ou ativo no banco de dados fiscal do seu estado. 

Essa situação acontece bastante com empresas que acabaram de abrir, microempreendedores individuais que mudaram de categoria ou quando ocorre alguma oscilação temporária no cadastro do governo.

Passo a passo para verificar o CNPJ no vhsys

O primeiro ponto que você deve validar se todos os dados da sua empresa foram preenchidos corretamente, principalmente o CNPJ e o Estado.

Siga as instruções abaixo para conferir seus dados:

  1. Acesse o menu “Configurações”.

  2. Selecione a opção “Dados da Empresa” para abrir a sua tela de cadastro principal.

  3. Confira atentamente todos os dados, mas principalmente os números do seu CNPJ e o Estado cadastrado. Caso encontre algum erro de digitação, faça a correção imediatamente.

  1. Clique no botão azul “Salvar” para gravar as novas informações no sistema.

Antes de retornar para a sua tela de vendas e fazer uma nova tentativa de emissão da nota fiscal, é necessário verificar alguns pontos:

  • Ambiente de Emissão: se esta é a sua primeira nota, o sistema pode estar configurado em modo de teste (Homologação). Confirme com seu contador se a sua empresa já está autorizada a emitir notas reais (Produção). Se sim, ajuste no vhsys: 

    • Acesse o menu “Configurações” (ícone de engrenagem). 

    • Clique em “Parâmetros do sistema”;

    • Localize a opção “Ambiente”. 

    • Selecione "1-Produção".

    • Clique em “Salvar configurações”.

  • Consulta CCC:Para conseguir emitir suas notas fiscais sem dores de cabeça, a sua empresa precisa estar com o cadastro regularizado na Secretaria da Fazenda (SEFAZ). Para conferir a sua situação, acesse o site do Cadastro Centralizado de Contribuintes (CCC), consulte o seu CNPJ e verifique o campo Situação do Produtor/Contribuinte. Se estiver como "Habilitado", sua empresa está pronta para faturar, mas se aparecer "Não Habilitado", basta entrar em contato com o seu contador e pedir o Credenciamento de Emissor junto à SEFAZ do seu estado.
    Dica: aproveite que você está com a tela do CCC aberta para copiar o número da sua Inscrição Estadual e colá-lo direto nos Dados da empresa, deixando seu sistema atualizado e evitando novos erros; se quiser entender melhor como esse cadastro funciona, confira nosso artigo completo sobre o Portal CCC.

  • Certificado Digital: o Certificado Digital é a assinatura eletrônica da sua empresa. Garanta que o certificado instalado no sistema seja do mesmo CNPJ que está tentando emitir a nota.
    Se precisar de ajuda para conferir ou instalar, veja nossos guias práticos sobre Certificado A1 ou Certificado A3.

Atenção, empreendedor do Paraná ou de Santa Catarina! 

Estes dois estados exigem uma liberação extra do governo antes de começar. Nosso time de suporte faz isso para você, mas antes você precisa seguir estes passos:

Depois de conferir esses pontos, volte para a sua tela de vendas e emita a nota fiscal novamente.