Rejeição 386: CFOP não permitido para o CSOSN informado

Os erros e as rejeições acontecem quando a Sefaz não aprova a emissão do documento fiscal por diversos motivos. Isso é mais comum do que você pensa.

Causa

A rejeição 386 ocorre quando o Código Fiscal de Operação e Prestações (CFOP) não é compatível com o Código de Situação Tributária (CST) de ICMS que está utilizando ou vice-versa.

Não se preocupe, estamos aqui para te ajudar a resolver! 😃

Como corrigir a rejeição 386?

Será necessário verificar com a contabilidade qual o CFOP ou qual CST de ICMS correto para inserir nos campos.

Após confirmar as informações com a contabilidade, acesse a nota fiscal desejada e localize o ícone “Editar produtos”:

Acesse a guia “ICMS” e altere a informação no campo “Situação tributária do ICMS – Simples Nacional”:

Realize a correção conforme as orientações passadas.

Caso precise, altere o campo “Natureza da operação” e/ou o campo “CFOP”

Salve as alterações e tente emitir a nota fiscal novamente.

Ainda ficou com alguma dúvida? Entre em contato com o nosso time de suporte. Será um prazer te ajudar!

Até breve! 😃