Rejeição 778: Informado NCM inexistente

Essa mensagem aparece quando o código NCM (Nomenclatura Comum do Mercosul) informado no seu produto não existe mais ou foi digitado errado. Imagine o NCM como o RG do seu produto. Ele serve para o governo saber exatamente o que você está vendendo e qual imposto cobrar. Se o número não está na tabela oficial da Receita Federal, a nota é rejeitada. 

Como resolver o erro 778 no vhsys

Você tem dois caminhos. O mais seguro é arrumar o cadastro do produto. Assim, você corrige uma vez só e não terá problemas nas próximas vendas. 

Corrigir no cadastro do produto (Recomendado)

Para modificar diretamente no cadastro do produto acesse:

1. Acesse o menu ”Estoque”.

2. Clique em “Produto”.

3. Escolha o produto que deu erro na nota.

4. Desça a tela até achar o campo “NCM”.

5. Digite o código correto (se não souber o número, consulte seu contador ou o site da Receita Federal).

6. Clique em “Salvar”.

Após salvar, você precisa remover o produto da nota fiscal e adicioná-lo de novo para atualizar os dados.

Corrigir direto na Nota Fiscal (Rápido)

Use esta opção se tiver muita pressa, mas lembre: isso não muda o erro no cadastro do produto.

1. Acesse “Vendas”.

2. Clique em “Notas fiscais”.

3. Abra a nota que foi rejeitada.

4. Vá até a lista de “Produtos”.

5. Localize o item que deu a rejeição (ex: [nItem:1])

6. No campo “NCM”, digite o número correto sobre o erro.

7. Clique em “Salvar e emitir”.