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Rejeição 246: CNPJ Destinatário não cadastrado

Artigo atualizado em: 18 junho 2026

Você tentou emitir uma Nota Fiscal e o documento foi rejeitado com o erro 246? Não se preocupe! Isso acontece quando a Secretaria da Fazenda (SEFAZ) não encontra a combinação correta de CNPJ ou Inscrição Estadual (IE) do seu cliente na base de dados do governo. Na prática, significa que, para o Estado de destino, aquela empresa não está registrada como contribuinte de ICMS.

Esse erro é muito comum e pode acontecer por pequenos detalhes, como um dígito incorreto, o fato de o cliente ser um prestador de serviços (que não precisa de Inscrição Estadual) ou por ser uma empresa recém-aberta.

Com o vhsys, corrigir isso e liberar a sua nota é simples e rápido. Siga o passo a passo abaixo!

Passo 1: Descubra o perfil do seu cliente (Consulta Oficial)

Antes de alterar o sistema, precisamos entender como a SEFAZ enxerga o CNPJ do seu cliente hoje.

  1. Acesse o site oficial do Cadastro Centralizado de Contribuintes (CCC).
  2. Selecione o Estado (UF) do seu cliente, digite o CNPJ dele e clique em pesquisar.

Quer uma explicação detalhada sobre essa ferramenta? Confira nosso artigo completo sobre Como utilizar o site do CCC para consultar CNPJ e IE.

Passo 2: Ajuste as informações no vhsys

Dependendo do resultado que apareceu na sua consulta do CCC, veja qual cenário se encaixa no seu caso e resolva diretamente no vhsys:

Cenário 1: O resultado deu "Não localizado" ou "Nenhum estabelecimento encontrado"

Isso significa que o seu cliente não tem Inscrição Estadual ativa (ele pode ser uma empresa prestadora de serviços, associação, etc.). Tudo bem não ter IE, o processo de emissão funciona mesmo assim.

O que fazer:

  1. Acesse o menu “Vendas”
  2. Clique em “Clientes”.
  3. Abra o cadastro do cliente em questão.
  4. Vá até o campo “Inscrição Estadual” e apague qualquer informação que esteja lá (deixe o campo totalmente em branco).
  5. Na aba de informações fiscais, mude o campo Contribuinte ICMS para "Não" e certifique-se de que a opção “Consumidor Final” esteja marcada como "Sim".
  6. Clique em “Salvar”.
  7. De volta à nota fiscal, refaça o vínculo do cliente (apague o nome dele e digite novamente, depois selecione o nome dele na lista de sugestão).
  8. Clique em “Salvar e emitir”.

Cenário 2: O site do CCC retornou uma Inscrição Estadual ativa

Se o site mostrou um número de Inscrição Estadual, significa que o seu cliente é contribuinte e esse número precisa constar na nota.

O que fazer:

  1. Copie o número da Inscrição Estadual gerado no site do CCC.
  2. Acesse o menu “Vendas”
  3. Clique em “Clientes”.
  4. Abra o cadastro do cliente em questão.
  5. Cole o número correto no campo “Inscrição Estadual”.
  6. Na aba de informações fiscais, certifique-se de que a opção Consumidor Final esteja marcada como "Não" e a opção Contribuinte de ICMS esteja como "Sim".
  7. Salve o cadastro, abra a nota fiscal rejeitada para atualizar as informações e faça o reenvio.

Cenário 3: A empresa do cliente é nova (recém-aberta)

Se o seu cliente acabou de abrir o negócio, você tem o papel com os dados em mãos, mas o site do CCC ainda não encontra o CNPJ, é uma questão de tempo.

O que fazer: A SEFAZ pode levar de 24h a 72h para atualizar e sincronizar novos dados de empresas na base nacional. Se for esse o caso, será necessário aguardar esse período de sincronização do governo para conseguir emitir a nota fiscal de mercadoria com sucesso.