Como alterar minha senha

Se deseja mudar sua senha, você pode alterá-la a qualquer momento! 

Esqueceu sua senha? 

Sem problemas, vamos te ajudar a fazer a alteração 😊

Neste artigo você vai aprender a:

1. Primeiros passos
2. Recuperação de senha
3. Alteração de senha pelo atendimento
   

1. Primeiros passos

Para alterar sua senha, acesse o menu: Configurações () ⇢ Usuários.

Em seguida, clique sobre o nome do usuário, conforme imagem abaixo:

Será exibida a tela "Dados do usuário":

No campo senha, apague os caracteres e insira a senha desejada.

Por medida de segurança, sua senha deve conter pelo menos:

• 8 caracteres;
• 1 letra MAIÚSCULA;
• 1 letras minúscula;
• 1 número;
• 1 caractere especial (!@#$).

Dica: A senha não pode conter espaço.

Logo após, clique no botão "Salvar". 

Pronto, agora você já pode utilizar a nova senha cadastrada!

Obs.: As senhas são de inteira responsabilidade do cliente.

2. Recuperação de senha

Caso você tenha esquecido sua senha, acesse a tela de login:

Clique em "Esqueci minha senha", e aparecerá a seguinte tela:

Insira o nome do usuário que você deseja recuperar a senha e clique em "Enviar". 

Será direcionado um e-mail com a informação de recuperação. 

Após alguns instantes, acesse o seu e-mail para verificar se a recuperação já chegou:

Agora abra o e-mail de solicitação de alteração de senha:

Clique em "Alterar minha senha" e você será direcionado para a tela do sistema:

Insira a nova senha e a confirme.

Tudo certo! Sua senha foi alterada.

3. Alteração de senha pelo atendimento

Para realizar a alteração da sua senha pelo atendimento, por medida de segurança, precisamos que você nos envie:

• Contrato Social (necessário conter o Administrador Responsável descrito);
  
• Documento com Foto do Responsável;
  
• Uma foto (selfie) segurando o documento ao lado do rosto.

Ainda ficou com alguma dúvida? Entre em contato com a gente! Será um prazer te ajudar! 😉

Até breve! 😃