Confirmação de Identidade - KYC

A Confirmação de Identidade no vhsys facilita as tratativas da gestão e garante uma maior segurança nas trocas de informações e liberações de recursos, tudo isso no sistema onde você já centraliza a gestão completa do seu negócio.

Garanta que todos os recursos que você utiliza no seu sistema estejam dentro de um processo seguro e que só os administradores têm acesso.

Atenção

Em breve, realizar a confirmação de identidade pode ser obrigatório antes de utilizar alguns recursos do ERP. 

Se o seu caso for a alteração do número do CNPJ, esse processo é mais específico. Para garantir que nenhum dado histórico se perca, entre em contato direto com o nosso Suporte.

Neste artigo você vai aprender:

1. Primeiros passos
2. Envio das informações
3. O que significa o status de envio pendente
4. Como acompanhar a validação dos meus documentos
5. Como saber se meus documentos foram aprovados
6. Por que a confirmação é necessária
   
   

1. Primeiros passos

Para realizar a Confirmação de Identidade:

1. Acesse “Configurações” no seu vhsys.

2. Clique em “Dados da Empresa”.

3. Vá até “Confirmação de Identidade”.

4. Clique em “Confirmar Identidade”.

Atenção

Manter os dados da sua empresa em dia evita erros no envio dos seus documentos e garante que tudo corra bem. Se precisar de uma ajuda para conferir as informações, preparamos este passo a passo: Como atualizar os dados da minha empresa.

2. Envio das Informações

A jornada de confirmação de identidade é dividida em 4 passos simples:

• Passo 1 - Validação de telefone e e-mail

• Passo 2 - Validações dos dados (da empresa e responsável pelo CNPJ). Caso algum deles esteja incorreto, você pode clicar em “Editar” para corrigi-los. Se você for o responsável pelo CNPJ e o seu CPF constar como parte do contrato social, marque a caixa “Esse CPF corresponde ao responsável por este CNPJ”. 

• Passo 3 - Envio dos documentos:

• Documento: o RG ou CNH (frente e verso) para o documento de identificação

• Contrato social: 

• Procuração: caso você não seja o responsável pelo CNPJ, será necessário também enviar a Procuração juntamente com os demais documentos. Com todos os arquivos anexados, clique em continuar para avançar a próxima etapa e encerrar o processo.

• Passo 4 - Confirmação do envio

Agora, basta aguardar o nosso time realizar a validação e aprovar sua solicitação de confirmação. Veja o passo a passo:

3. O que significa o status de envio pendente

Depois de enviar seus documentos, é natural querer começar a usar tudo imediatamente, mas todo dado passa por uma camada de segurança e conferência. Enquanto nossa equipe valida suas informações, verá a mensagem informando que o processo ainda está em andamento.

Essa etapa é fundamental para garantir que sua conta seja ativada com total segurança jurídica. Você pode acompanhar essa evolução em tempo real acessando “Dados da Empresa”; assim que a análise terminar, o sistema atualizará o status automaticamente para você.

4. Como acompanhar a validação dos meus documentos

Sabemos que a pressa para deixar tudo em ordem é grande, mas às vezes detalhes como um documento vencido, ilegível ou com dados divergentes podem travar o seu processo e causar a reprovação da análise.

Para garantir que nada pare o seu negócio, você pode acompanhar o status da sua solicitação diretamente em “Dados da Empresa”. Caso algo precise de correção, nós te avisaremos imediatamente por meio de uma notificação para que você possa ajustar os dados com rapidez.

Para retomar o processo rapidamente, basta clicar em “Revisar Documentação”. Lá, você faz o reenvio dos arquivos corretos.

5. Como saber se meus documentos foram aprovados

Quando suas informações e documentos estão válidos e corretos, o processo de aprovação acontece de forma fluida para que você não perca tempo com burocracias.

Você pode acompanhar cada etapa do status diretamente em “Dados da Empresa”. Assim que a validação for concluída com sucesso, o vhsys enviará uma notificação de aprovação para que você tenha a segurança de que seu sistema está pronto para uso.

Além de confirmar a conclusão em “Dados da Empresa”, você ganha um diferencial visual: assim que seus documentos são aprovados, um selo de verificação aparecerá ao lado do logotipo da sua empresa no próximo login.

Pronto! Você realizou a sua confirmação de identidade e seu trabalho com o sistema está ainda mais seguro!

6. Por que a confirmação é necessária

Para utilizar recursos que envolvem dados sensíveis e análises de crédito, como a extensão Consulta Serasa, a confirmação de identidade é um pré-requisito obrigatório. Essa etapa garante que apenas pessoas autorizadas consultem informações financeiras, trazendo mais conformidade jurídica e proteção para a sua empresa.

Sem a validação dos documentos e do status de aprovação, o acesso ao aplicativo ficará bloqueado por questões de segurança. Portanto, manter sua identidade confirmada é o que garante o uso pleno de todas as ferramentas do seu vhsys.

Quer saber mais sobre como funciona a extensão Consulta Serasa? 

Se você deseja entender todos os benefícios, confira o nosso artigo completo: 

Como utilizar a extensão Consulta Serasa

Se você ainda tiver alguma dúvida, pode falar com o nosso time de suporte pelo chat ou pelos outros canais de atendimento. Estamos aqui para te ajudar!

Muito sucesso para o seu negócio e até breve. 😃