Qual impressora é compatível com o vhsys?

No vhsys, não existe integração direta com impressoras específicas. Isso significa que o sistema não se comunica diretamente com a impressora.
O que acontece é simples: o vhsys envia a impressão para o navegador ou para o aplicativo de impressão direta instalado no computador.

Por isso, a compatibilidade depende apenas entre o computador e a impressora que você escolher usar.

E quando falamos da extensão de Etiquetas 1.0 e 2.0?

Na versão da extensão Etiquetas 1.0, a lógica é a mesma: o vhsys não se conecta diretamente às impressoras.

Na extensão Etiquetas 2.0, você vai perceber melhorias nos recursos e na flexibilidade de impressão, mas, ainda assim, a compatibilidade continua sendo entre o computador e a impressora escolhida. Por isso, não indicamos modelos específicos.

Por que não indicamos modelos de impressoras?

Sabemos que essa é uma dúvida comum. Mas existem alguns pontos importantes para explicar o motivo de não indicarmos marcas ou modelos de impressoras específicos:

1. Responsabilidade e Garantia

Se indicarmos uma impressora e ela apresentar defeito, mau desempenho ou incompatibilidade, pode parecer que a culpa é do sistema vhsys (quando, na verdade, o problema é do equipamento ou fabricante).
Isso pode trazer pedidos de suporte adicionais e afetar a sua experiência, pois envolve pontos que não fazem parte do sistema.

2. Compatibilidade Técnica não Garantida

Cada empresa possui um ambiente diferente:

• Tipo de computador
• Sistema operacional
• Rede de internet
• Drivers instalados
• Layouts de impressão

Ou seja: o que funciona bem para um cliente pode não funcionar para outro.

3. Limitação do Suporte

Nosso time de suporte é especialista no sistema vhsys, e não em assistência técnica de hardware.
Se indicássemos modelos, muitos clientes poderiam esperar um suporte completo também para impressoras.

4. Mudança Constante do Mercado

O mercado de impressoras muda rápido: modelos são descontinuados, novos são lançados.
Uma recomendação feita hoje pode estar obsoleta em poucos meses.

5. Impressoras homologadas

Existe o conceito de impressora homologada, que é um modelo testado e validado pelo time técnico apenas para garantir que as configurações e o funcionamento básico sejam compatíveis com o sistema.

Isso não representa uma recomendação de compra, mas sim uma referência técnica utilizada internamente nos testes de integração.

Atualmente, o vhsys possui as seguintes impressoras homologadas:

• Argox OS 214 Plus

Essas impressoras são usadas como base para testes e exemplos de configuração, servindo apenas como padrão técnico de referência, sem vínculo comercial ou indicação de uso obrigatório.

Se você ainda tiver alguma dúvida, pode falar com o nosso time de suporte pelo chat ou pelos outros canais de atendimento. Estamos aqui para te ajudar!

Muito sucesso para o seu negócio e até breve. 😃