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Rejeição 210: IE do destinatário inválida

Artigo atualizado em: 22 maio 2026

Se você tentou emitir uma nota fiscal e o sistema retornou o aviso de "Rejeição 210", não se preocupe. Isso significa apenas que a Inscrição Estadual (IE) do seu cliente está com algum detalhe incorreto ou desatualizado na Secretaria da Fazenda (Sefaz), o que impede a autorização do documento.

Esse é um dos erros mais comuns na rotina de quem emite notas, e a boa notícia é que resolver isso no vhsys é muito rápido para você voltar a focar nas suas vendas.

Por que esse erro acontece?

Na maioria das vezes, a nota é travada por alguns motivos no cadastro do cliente:

  • Erro de digitação: Algum número foi digitado errado ou ficou faltando.
  • Estado incorreto: A IE informada pertence a um estado diferente do endereço cadastrado.
  • Cadastro inativo: A IE do cliente está suspensa ou desativada junto à Sefaz.
  • Perfil do cliente: O cliente é um Consumidor Final (Não Contribuinte), ou seja, ele não tem e nem precisa de Inscrição Estadual para comprar.

Passo a Passo para resolver a Rejeição 210

Antes de começar, você precisa consultar os dados do cliente. Para isso acesse o site do Cadastro Centralizado de Contribuintes (CCC) e pesquisar pelo CPF/CNPJ e estado. Quer saber mais? Acesse nosso artigo falando sobre o portal CCC.

Se a consulta no portal retornar a inscrição

Fique atento: mesmo se o portal trouxer o retorno da inscrição, confirme se ela está ativa. E caso ela não esteja ativa, recomendamos entrar em contato com o cliente.

Siga estes passos para ajustar os dados e liberar a emissão da sua nota:

  1. Acesse o menu “Vendas”.

  2. Selecione o tipo de nota que você está emitindo (Nota Fiscal ou NFC-e).

  3. Clique na nota que apresentou a Rejeição 210. 

  4. Dentro da nota, clique no botão “Ver cliente” para abrir o cadastro dele. 

  5. No campo “Inscrição Estadual (IE)”, preencha com o número correto que você consultou no portal do CCC.


Sugerimos verificar o cadastro do cliente (Vendas > Clientes): acesse a aba “Fiscais e tributárias” e ajuste as seguintes informações de acordo com o portal do CCC:

  • Consumidor final: deve ficar como “Não”.

  • Regime: selecione o mesmo regime indicado no portal.

  1. Clique em “Salvar” para atualizar o cadastro do cliente. 

  2. Agora, vá até o final da página da nota fiscal e clique em “Salvar e emitir”. 

Se a consulta no portal NÃO retornar a inscrição

Siga o passo a passo abaixo para corrigir os dados e emitir sua nota: 

  1. Acesse o menu “Vendas”.

  2. Selecione o tipo de nota que você está emitindo (Nota Fiscal ou NFC-e).

  3. Clique na nota que apresentou a Rejeição 210. 

  4. Dentro da nota, clique no botão “Ver cliente” para abrir o cadastro dele. 

  5. No campo “Inscrição Estadual (IE)”, você só precisa deixá-lo em branco. Ah, e um detalhe importante: não marque a opção "Isento", combinado?


Sugerimos verificar o cadastro do cliente (Vendas > Clientes): acesse a aba “Fiscais e tributárias” e ajuste as seguintes informações: 

  • Consumidor final: deve ficar como “Sim”.

  • Contribuinte de ICMS: deve ficar como “Não”.

  1. Clique em “Salvar” para atualizar o cadastro do cliente. 

  2. Agora, vá até o final da página da nota fiscal e clique em “Salvar e emitir”.