Os erros e as rejeições acontecem quando a Sefaz não aprova a emissão do documento fiscal por diversos motivos. Isso é mais comum do que você pensa.
Causa
A rejeição 696 ocorre quando o cliente da nota é não contribuinte de ICMS, não é do exterior e não foi apontado como consumidor final.
Não se preocupe, estamos aqui para te ajudar a resolver! 😃
Como corrigir a rejeição 696?
Acesse o sistema, abra a nota fiscal e localize a opção "Ver cliente":
Após clicar, aparecerá a seguinte janela:
É só marcar, salvar e emitir a nota fiscal.
Você também tem a opção de marcar dentro do cadastro do cliente. É só acessar: Cadastros⇢ Clientes/Fornecedores ⇢ Clicar no cliente desejado ⇢ Guia Fiscais e tributárias
Após realizar a alteração, clique em "Salvar" e tente emitir a nota fiscal.
Muito fácil, não é?
Ainda ficou com alguma dúvida? Entre em contato com o nosso time de suporte. Será um prazer te ajudar!
Até breve! 😃