Rejeição 696: Operação com não contribuinte deve indicar operação com consumidor final

A rejeição 696 aparece quando a nota fiscal indica uma operação com uma pessoa que não é contribuinte, mas o campo de consumidor final não foi marcado corretamente. Esse erro impede que a nota seja autorizada e precisa ser corrigido antes de continuar a operação.

Principais causas da Rejeição 696

Veja os motivos mais comuns para esse erro acontecer.

• Venda para quem não é contribuinte: quando o cliente não tem inscrição estadual, a nota precisa indicar que a operação é para um consumidor final.
• Campo de consumidor final marcado errado: o mais comum é o campo estar como “Não” quando deveria estar como “Sim” no cadastro do cliente.

Passo a Passo para resolver a Rejeição 696:

Para corrigir essa rejeição:

1. Abra a NF-e que foi rejeitada no sistema.

2. Clique em “Ver cliente”.

3. Marque a caixinha “Consumidor final”. 

4. Clique em “Salvar”

5. Vá até o final da página e clique em “Salvar e emitir”.

Você também tem a opção de marcar dentro do cadastro do cliente.

1. Acesse o “Vendas”.

2. Clique em “Clientes” ou “Fornecedores”.

3. Selecione o cadastro desejado.

4. Vá até a guia “Fiscais e tributárias”.

5. Marque conforme o cadastro do seu cliente (use “Consumidor final” para indicar se o cliente usa ou revende o produto, e “Contribuinte ICMS” para informar se ele possui inscrição estadual ativa).

Após realizar a alteração, clique em "Salvar" e tente emitir a nota fiscal.

Se você ainda tiver alguma dúvida, pode falar com o nosso time de suporte pelo chat ou pelos outros canais de atendimento. Estamos aqui para te ajudar!

Muito sucesso para o seu negócio e até breve. 😃