Integração com a Stone

O ERP possui integração com a máquina de cartão da Stone. Com essa integração, você tem muito mais facilidade para fechar as vendas.

Quer saber como funciona a integração? Vamos te explicar tudo! 🙂

Neste artigo você vai aprender:

1. Como realizar a integração
2. Cadastrar as máquinas e vincular com os caixas
3. Já tenho a integração
4. Enviar o pagamento pelo PDV
5. Imprimir o Recibo de Venda

1. Como fazer a integração

Para utilizar a integração com a Stone, é necessário possuir a máquina dos modelos S920 ou Q92.

Obs.: Caso sua maquininha não seja de nenhum dos modelos citados, será necessário solicitar a troca da maquininha.

Acesse o ERP, clique em: Vendas ⇢ PDV

Na tela das vendas PDV, vamos clicar no botão “Alterar parâmetros”

No menu ao lado esquerdo, clique em “Máquinas de cartão ⇢ Integração Stone”.

Na primeira tela devemos confirmar se temos a conta Stone.

Em seguida, precisamos confirmar o modelo da maquininha:

Insira o “Stone Code” e clique em “Integrar”

Dica: Para localizar o “Stone Code”, basta acessar: Menu da máquina ⇢ Ajuda ⇢ Detalhes da máquina.

Ao clicarmos em “Integrar”, o sistema fará automaticamente o credenciamento da sua empresa e criará o vínculo desta conta do ERP com a Stone. 

Neste processo de credenciamento e vínculo entre as contas, exibirá em uma tela com 3 etapas.

1ª Etapa: Criação de credenciais

Nesta etapa será criada as credenciais.

Será um processo automático e ao finalizar, passará para a próxima fase:

2ª Etapa: Ativação da integração

Nesta etapa, a Stone irá validar e confirmar a integração 

Também será um processo automático e ao finalizar, passará para a próxima fase.

3ª Etapa: Reiniciar máquinas

Nesta etapa , precisamos reiniciar todas as máquinas para que elas sejam atualizadas para o vínculo entre a máquina e o ERP.

Após reiniciar, é preciso clicar no botão informando que as máquinas foram reiniciadas.

Integração em andamento

Quando a integração for iniciada, acessar a tela de listagem do PDV, aparecerá uma mensagem para acompanhar o andamento. Enquanto estiver aparecendo essa mensagem, é porque as credenciais ainda estão sendo validadas. Basta clicar em "Integração Stone pentende" para saber como está o andamento do processo.

2. Cadastrar as máquinas e vincular com os caixas

Após efetuada a integração, precisaremos cadastrar as máquinas e depois realizar o vínculo com os caixas.

Ao acessar a opção de Integração Stone, abrirá a tela para cadastrar as máquinas.

O campo “Situação da Integração Stone” estará como “Ativo”:

Em “Máquinas Cadastradas”, devem ser adicionadas as máquinas Stone utilizadas no estabelecimento:

Em “Adicionar Máquina”, teremos duas informações:

• Rótulo da máquina: determine um nome para a máquina.
• Serial da máquina Stone: informe o número serial da máquina. 

Dica: O Serial da máquina normalmente fica na parte de trás, em uma etiqueta com o código “S/N”.

Também é possível ver este código navegando no menu da máquina, em “Menu ⇢ Ajuda ⇢ Detalhes da máquina ⇢ Serial”.

Após adicionar, no campo “Vincular máquinas”, deve ser efetuado o vínculo dos caixas com a maquininha. Para isso, precisamos selecionar o caixa desejado:

Após selecionar o caixa desejado, precisamos selecionar a máquina na coluna “Máquinas Disponíveis”. 

Clique e arraste para a coluna de “Máquinas Selecionadas”, em seguida clique em “Salvar”.

Agora o seu PDV já está apto para transacionar as vendas diretamente para a maquininha de cartão Stone.

3. Já tenho a integração

Se você utiliza a antiga integração, precisa passar pelo processo de transição para a nova integração.

1ª Etapa: Tela inicial informativa

No primeiro passo, quando acessamos a tela de Vendas ⇢ PDV, será aberta uma tela informativa, dizendo que a integração mudou e que podemos configurar a nova integração:

Clique em “Configurar agora”.

Obs.: Se clicar em “Configurar depois”, será aberta normalmente a tela de listagem do PDV para abrir o caixa. E na próxima vez que acessarmos a tela de listagem PDV, será exibida essa mesma tela. 

Abrirá uma tela com as máquinas que já estão cadastradas. Informe o número serial de cada uma. Após inserir, clique em “Salvar e continuar”:

Dica: O Serial da máquina normalmente fica na parte de trás, em uma etiqueta com o código “S/N”.

Também é possível ver este código navegando no menu da máquina, em “Menu ⇢ Ajuda ⇢ Detalhes da máquina ⇢ Serial”.

3ª Etapa: Novo credenciamento

Este passo é processado automaticamente e pode ser bem rápido.

Nele é refeito o credenciamento com a Stone:

4ª Etapa: Vínculo da Stone com o ERP

Nesta etapa, o vínculo da conta Stone com o ERP é refeito. É processado automaticamente e pode ser bem rápido. É possível que não apareça as telas do passo 3 e do passo 4.

Após o processamento, você está apto a utilizar a integração pelo novo processo, restando apenas a fase final, de reiniciar as máquinas.

5ª Etapa: Reiniciar máquinas Stone 

Precisaremos reiniciar todas as máquinas Stone utilizadas no estabelecimento.

Ao reiniciar, as máquinas são atualizadas pela Stone, permitindo assim o uso da nova integração.

Devemos clicar em “Ok, máquinas reiniciadas”. Finalizando a nova integração, será aberta a tela de listagem do PDV para que possamos abrir o caixa.

Obs.; não é possível emitir a Nota Fiscal do Consumidor (NFC-e) pela máquina da Stone.

4. Enviar o pagamento pelo PDV

Após abrir o PDV, inserir produtos na venda e passar para a tela de pagamento, precisaremos selecionar a forma de pagamento: cartão de crédito, cartão de débito, vale alimentação ou vale refeição para que seja enviado para a máquina.

Após selecionar a forma de pagamento e clicar para finalizar a venda, aparecerá uma nova tela para selecionar a máquina desejada:

Obs.: Para que a máquina receba o pagamento enviado pelo PDV, é preciso acessar o menu da máquina e deixar a tela de “Pagamentos” aberta com a mensagem de “Aguardando pagamento” aparecendo:

Após clicar em finalizar a venda, o pagamento será direcionado para a máquina de cartão que foi selecionada.

No ERP, será apresentada a seguinte tela:

E na máquina da Stone, a seguinte tela:

Após finalizar a transação, a venda será automaticamente finalizada no PDV, redirecionando para a tela inicial.

E caso a transação não seja concluída, aparecerá um botão para cancelar a forma de pagamento selecionada:

Dica: Utilize esse botão de “Cancelar” caso a transação não seja concluída na máquina de cartão para que seja possível alterar a forma de pagamento ou cancelar a venda.

5. Imprimir o Recibo de Venda

Será possível fazer impressões somente dos recibos das vendas realizadas pelo PDV.

Primeiro, precisamos confirmar se a opção nos parâmetros do PDV está marcada para imprimir o recibo pela máquina de cartão.

Acesse: Vendas ⇢ PDV ⇢ Alterar parâmetros ⇢ Layout do cupom 

No campo “Tipo de impressão” selecione a “Impressão máquina de cartão”:

Para enviar a impressão para a máquina, devemos entrar na lista das vendas PDV, clicar no botão de ações ao lado direito da venda desejada e ir em “Imprimir Recibo''. 

Obs.; não é possível emitir a Nota Fiscal do Consumidor (NFC-e) pela máquina da Stone.

Em uma nova tela, selecione a máquina para que a impressão seja enviada:

Após selecionar a máquina, acesse: Menu da máquina ⇢ Reimpressão ⇢ PDV. E basta selecionar a venda desejada para impressão:

     Modelo da impressão do recibo: 

Se você ainda tiver alguma dúvida, pode falar com o nosso time de suporte pelo chat ou pelos outros canais de atendimento. Estamos aqui para te ajudar!

Muito sucesso para o seu negócio e até breve. 😃