Mercado Livre

Além disso, é possível gerenciar seus anúncios, comentários, reputação, pontos e muito mais!

É muito fácil integrar o vhsys com o Mercado Livre. 

Ainda não sabe como fazer? Não se preocupe, estamos aqui para te ajudar!

 Obs.: Os aplicativos são recursos extras totalmente integrados ao vhsys com custo adicional. Os aplicativos te ajudam a personalizar, potencializar e ampliar as ferramentas de gestão. Envio de e-mail marketing, SMS em massa ou uma loja virtual são algumas delas.
 Dica: Para utilizar o aplicativo, basta acessar a Loja de Aplicativos dentro do sistema online vhsys. Veja como é fácil instalar o Aplicativo!

⚠️ Atenção:
A integração Mercado Livre está temporariamente indisponível para novas contratações.
Se precisar de ajuda, entre em contato com o nosso time de suporte!

Neste artigo você vai aprender a:

1. Integrando o Mercado Livre ao vhsys
2. Acessando o Mercado Livre
3. Anúncio
4. Pedidos
5. Relatório

1. Integrando o Mercado Livre ao vhsys

Após fazer a instalação do aplicativo do Mercado Livre no sistema online vhsys, abra o aplicativo:

A seguinte tela aparecerá:

Ao clicar, você será direcionado para o acesso do Mercado Livre. Para fazer a integração com o vhsys, você deve ter uma conta ativa no ML:

Ao digitar suas informações, o sistema vhsys solicitará sua permissão para conectar-se com o Mercado Livre, clique em "Permitir".

Prontinho! Integração realizada com sucesso!

2. Acessando o Mercado Livre

Ao acessar, aparecerá a tela inicial:

Agora, vamos conhecer algumas abas presentes no aplicativo:

1. Usuário: Nome do usuário do Mercado Livre que fez a integração com o sistema vhsys.
2. Pontuação: Mostra a pontuação que o usuário tem com o Mercado Livre em seu programa de fidelização (Mercado Pontos). Os usuários compradores podem acumular pontos e ter benefícios.
3. Sair: Permite sair da integração vhsys com o Mercado Livre.
4. Configurações: Possibilita habilitar ou desabilitar notificações de mensagens não lidas.

3. Anúncio

Guia para o gerenciamento dos seus anúncios. Possui as seguintes opções:

• Novo anúncio: Permite cadastrar um novo anúncio.
• Sincronizar: Faz a importação de anúncios que já estão sendo comercializados no Mercado Livre pelo usuário para o vhsys.

A primeira sincronização é programada e pode levar até uma hora, será apresentada a seguinte mensagem:

Obs.: Não há a necessidade de ficar com o aplicativo aberto, a sincronização irá continuar mesmo que você não esteja acessando o aplicativo. Caso clique no botão "Sair", dentro do aplicativo, a sincronização será interrompida.

Novo Anúncio

Para publicar um anúncio, você deve clicar na opção "Novo anúncio".

A publicação do seu anúncio envolve cinco etapas:

1. Selecione o Produto

Vamos mostrar como inserir um produto com a foto já cadastrada no sistema vhsys. Veja o exemplo abaixo: 

Informe o nome do produto (ou código) no campo produto e o vhsys vai apresentar logo abaixo o produto selecionado (com sua foto).

Obs.: É permitido selecionar até 06 fotos.

O vhsys irá automaticamente inserir a quantidade de 1 item e o seu valor unitário cadastrado. Caso necessário, clique no campo correspondente para fazer a alteração. 

Dica: Não sabe como cadastrar a foto? Confira o nosso artigo sobre o Cadastro de Produtos/Serviços.

Após confirmar todas as informações, clique na imagem do produto e depois em "Próximo Passo".

Incluir produto sem foto no sistema vhsys

Agora vamos te mostrar como inserir um produto sem foto cadastrada. Veja o exemplo abaixo: 

Insira as imagens clicando no botão Selecionar arquivo. Lembrando que só é permitido selecionar até 06 fotos.

Após selecionar as imagens desejadas, clique no botão "Próximo passo".

2. Crie uma descrição para o anúncio

Para a publicação de anúncio no Mercado Livre é necessário informar uma descrição:

A descrição é feita com texto simples, caso você insira texto no formato (HTML) será convertido para texto simples.

Após inserir a descrição, clique em "Continuar".

3. Selecionando a categoria do seu produto no Mercado Livre

Agora você deve categorizar o seu produto de acordo com as categorias do Mercado Livre e depois deve clicar na opção "Próximo passo".

4. Detalhes do anúncio

Nos detalhes do anúncio, você deve informar:

• Situação do produto: Informe se o produto está novo, usado ou não especificado.

• Tipo do anúncio: Informe qual tipo de anúncio deseja.

• Endereço do vídeo (YouTube): Informe a URL de um vídeo desejado para que seja apresentado no seu anúncio.

• Garantia: Informe se o produto possui ou não garantia.

 Depois de inserir todas as informações, clique na opção "Continuar".

Obs.: O Mercado Livre pode cobrar taxas adicionais pelo seu anúncio. Para maiores informações sobre valores, entre em contato com o Mercado Livre.

5. Finalizar Anúncio

Verifique se todos os dados estão corretos para publicar seu anúncio e depois clique em "Publicar anúncio".

Após a publicação do anúncio, ele será apresentado da seguinte forma:

Gerenciamento dos anúncios

Vamos entender as demais funções existentes no gerenciamento dos anúncios.

1. Filtro: Você pode filtrar seus anúncios por: Todos, Ativos, Pausados, Finalizados, Aguardando e Negados.
2. Pesquisar: Busque seus anúncios de forma rápida.
3. Situação (Status): Ao clicar no botão Ativo, as opções de Pausar e Finalizar vão aparecer.
4. Alterar anúncio (): Permite fazer alteração no anúncio e depois você deve clicar na opção Publicar Anúncio.
5. Visualizar Perguntas (): Permite visualizar as perguntas recebidas sobre o seu anúncio.

Assim que você clica no ícone visualizar perguntas () será apresentada a seguinte tela: 

Aqui, você visualiza a pergunta do seu cliente (comprador) e poderá inserir a resposta no campo destacado. Depois é só clicar em "Responder". 

Os avisos de novas perguntas serão apresentados no campo de notificações () do vhsys.

Você também pode excluir a pergunta clicando em "Excluir pergunta ()".

Finalizado

Ao alterar para "Finalizado", aparecerá o ícone de “Relistar Anúncio ()":

Ao clicar em Ações em massa, você consegue "Deletar" ou “Relistar” os anúncios em massa.

• Relistar: Criar um novo anúncio semelhante ao anúncio em questão, essa opção será liberada quando o anúncio for finalizado.
• Deletar: Essa opção estará ativa quando o anúncio estiver finalizado.

4. Pedidos

Sincronizar: Faz a importação de pedidos que já foram realizados pelo usuário no Mercado Livre em sua totalidade ou estabelecendo outros status como: confirmado, pago, pagamento exigido, pagamento em processo, cancelado ou etiquetas para imprimir.

A primeira sincronização é programada e pode levar até uma hora, será apresentada a seguinte mensagem:

Obs.: Não há a necessidade de ficar com o aplicativo aberto, a sincronização irá continuar mesmo que você não esteja acessando o aplicativo. Caso clique no botão Sair, dentro do aplicativo, a sincronização será interrompida.

Depois que você fez a sincronização dos seus pedidos do Mercado Livre com o sistema vhsys a imagem abaixo será apresentada.

Agora, vamos entender um pouco mais sobre as opções que possuímos na aba de pedidos.

1. Filtro Todos: Você pode fazer uma busca com os itens listados, para ver a situação (status) atual de suas vendas: confirmado, pago, pagamento exigido, pagamento em processo, cancelado e a impressão de etiquetas.

É possível também realizar buscas das suas vendas inserindo o nome do comprador no campo pesquisa e depois clicando na opção "Pesquisar ()".

2. Pedido será apresentado o nome dos seus compradores.

3. Total: Será informado o valor total da compra do seu cliente.

4. Status: Você terá informações sobre a situação de pagamento da sua venda: confirmado, pago, pagamento exigido, pagamento em processo e cancelado.

5. Data da criação: Aparece a data de criação do pedido.

6. Situação: Informações sobre o pedido da venda.

7. Botão Ações (): Abre a lista com as seguintes funções: Emitir pedido, Ver pedido, Qualificar e Mensagens.

Emitir pedido

Ao clicar em "Emitir pedido ()", será apresentada a tela do pedido com algumas informações já preenchidas, como mostramos a seguir.

Você deve completar as demais informações, caso julgue necessário e depois deve clicar na opção "Salvar".

Após gerar o pedido, no aplicativo Mercado Livre, o status será alterado para "Pedido Emitido".

Ver pedidos

É possível visualizar as informações do pedido e também vincular as informações com os cadastros do vhsys (Cliente e Produtos).

Se o seu cliente já está cadastrado no sistema da vhsys, basta digitar o nome e selecionar a opção com o mouse, feito isso as informações do cliente serão preenchidas, como mostrado a seguir.

Se o cliente ainda não está cadastrado é só clicar em "Deseja atualizar o cadastro deste cliente?", e você será direcionado para a seguinte tela:

Após preencher as informações e clique em "Salvar".

Após preencher as informações, é necessário vincular os produtos da venda no Mercado Livre com os cadastros de produtos no vhsys.

Preencha no campo o produto cadastro no vhsys, como mostrado na próxima imagem.

No "Feedback", você irá visualizar as informações de avaliação do comprador do produto. Com os dados preenchidos, clique no botão "Salvar".

Feito isso os dados foram vinculados corretamente.

Qualificando um comprador

Com a integração do vhsys com o Mercado Livre, você também consegue qualificar seu comprador. 

Para isso, você deve clicar no botão "Ações ()" e depois escolher a opção "Qualificar".

A tela seguinte será apresentada: 

Após inserir as informações, clique em "Enviar".

Imprimir etiquetas de envio

Para imprimir a etiqueta do Mercado Livre, você deve identificar o pedido que deseja imprimir a etiqueta, depois clicar no ícone de "Ações ()" e escolher a opção "Imprimir Etiqueta". 

Ao clicar será gerada a etiqueta de envio, como o exemplo a seguir:

Lembrando que junto com a etiqueta será apresentado também: a PLP (pré-lista de postagem) e a Declaração de conteúdo.

Rastrear pedidos

Você quer rastrear os seus pedidos emitidos? A integração vhsys com o Mercado Livre permite que você faça o rastreamento.

Para isso, você deve clicar na aba "Pedidos", identificar o pedido que deseja acompanhar (a entrega), depois clicar no ícone de "Ações ()" e escolher a opção "Rastrear pedido".

A imagem abaixo será apresentada com informações do rastreamento.

5. Relatório

O aplicativo Mercado Livre conta com uma nova aba de relatório de pedidos que ainda está em "Beta". Será possível buscar relatórios por:

Ao clicar no filtro desejado, irá aparecer:

• Mais colunas: Determine as informações que deseja verificar.
• Exportar: Abre a lista com as opções para fazer a exportação.
• Imprimir: Abre uma outra aba no seu navegador para realizar a impressão.

Se você ainda tiver alguma dúvida, pode falar com o nosso time de suporte pelo chat ou pelos outros canais de atendimento. Estamos aqui para te ajudar!

Muito sucesso para o seu negócio e até breve. 😃