Rejeição 327: CFOP inválido para Nota Fiscal com finalidade de devolução de mercadoria

Você tentou emitir uma nota de devolução de mercadoria, mas a SEFAZ devolveu o erro:
“Rejeição 327: CFOP inválido para Nota Fiscal com finalidade de devolução de mercadoria.”

Esse erro aparece quando o código CFOP usado nos produtos não é compatível com a finalidade da nota.

Cada nota fiscal tem uma "finalidade" (como Venda, Devolução ou Ajuste). Para que o governo aceite o documento, o código CFOP dos produtos precisa conversar diretamente com essa finalidade.

Se a sua nota está configurada como uma Nota de Devolução, mas o CFOP informado no produto for de venda ou de outra operação, a SEFAZ vai apontar esse erro.
Ou seja: a nota está marcada como devolução, mas o CFOP informado não é de devolução.

Principais causas da Rejeição 327

A Rejeição 327 acontece quando há incompatibilidade entre o CFOP e a finalidade da nota fiscal.  Veja os motivos mais comuns:

• Finalidade errada: a nota foi emitida com finalidade “1 – Normal” em vez de “4 – Devolução de mercadoria”.
• CFOP incorreto: o código usado nos itens não corresponde a uma operação de devolução.
• CFOP misturado: parte dos produtos tem CFOP de devolução e outros não.
• Erro ao copiar nota anterior: ao duplicar uma nota de venda para fazer a devolução, o CFOP não foi alterado.

Passo a Passo para resolver a Rejeição 327:

O erro mais comum para apresentar essa rejeição é o fato da natureza de operação e/ou CFOP não estarem como devolução. Recomendamos que você confirme com sua contabilidade qual CFOP deve usar. 

Para corrigir isso:

1. Acesse o vhsys.
2. Clique no menu “Vendas”.
3. Clique em “Notas Fiscais” ou “NFC Consumidor”.
4. Localize e abra a nota com a rejeição.
5. Verifique o campo “Natureza da operação” está com alguma natureza que seja de devolução. Ao escolher uma natureza de devolução, o vhsys já puxa automaticamente como finalidade de devolução.
6. Vá para a parte de “Produtos” e verifique qual é o CFOP usado em cada um dos produtos. Utilize apenas CFOP’s que correspondem a devoluções, como no exemplo:

• • 1201: Devolução de venda de produção do estabelecimento.

  • 1202: Devolução de venda de mercadoria adquirida de terceiros.

  • 2201: Devolução de venda de produção do estabelecimento (fora do estado).

  • 2202: Devolução de venda de mercadoria adquirida de terceiros (fora do estado).

Tem muitos produtos e quer alterar o CFOP de todos de uma vez? No vhsys, dá pra fazer isso de forma rápida com a edição em massa.

Confira o passo a passo para alterar o CFOP em massa no vhsys.

Se você está alterando o CFOP para fazer uma devolução de mercadoria, atenção a um detalhe que o governo exige: não se esqueça de preencher o campo Chave de Acesso Referenciada.

Esse campo serve para informar à SEFAZ qual é a nota de compra original (aquela que o seu fornecedor emitiu quando você comprou o produto). Sem esse código, a nota de devolução não será aceita.

Atenção

Caso tenha qualquer dúvida, verifique com a contabilidade qual seria a Natureza de operação e CFOP corretos para a emissão da sua nota fiscal de devolução.

Após verificar e aplicar as correções, clique em “Salvar e emitir”.

Pronto, sua nota foi emitida com sucesso!